Teslimat Bilgileri

Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Süresi
   Çikolata Günlüğüm, siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp, güvenli bir şekilde teslimat adresinize ulaştırmayı taahhüt eder. Genellikle siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresinize ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

2. Teslimat Adresi
   Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerinizi girdiğinizden emin olun. Yanlış adres bilgileri nedeniyle yaşanacak teslimat sorunlarından Çikolata Günlüğüm sorumlu değildir.

3. Kargo Ücreti
   Kargo ücreti, teslimat adresinize ve sipariş tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamladığınızda, kargo ücreti toplam tutara dahil edilir ve ödeme sırasında gösterilir.

4. Teslimat Yöntemi
   Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat sürecinin takibini, kargo firması tarafından sağlanan takip numarası ile yapabilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları
   Teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önemlidir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya hasarlı teslimatlar ile ilgili taleplerinizi bize bildirmeniz halinde gerekli işlemler yapılacaktır.

6. İade ve Değişim
   Çikolata Günlüğüm, taze ürünler sunduğu için, teslimat sonrası iade kabul etmemektedir. Ancak ürünlerinizde herhangi bir hasar veya yanlış gönderim durumu söz konusu olduğunda, bize başvurabilirsiniz. Ürün değişimi veya iadesi, sadece hatalı gönderimler için geçerlidir.

Herhangi bir sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@cikolatagunlugum.com
Telefon: 0532 729 5548